Incomingtarife HMR MR 076

Inhaltsverzeichnis • Mehrwerte des Incoming-Reiseschutz • Informationen zum Versicherungsschutz • Reise-Krankenversicherung für den Auslandsaufenthalt in Deutschland • Reise-Krankenversicherung für den Auslandsaufenthalt in Deutschland (Gästegruppen) • Young Travel Incoming für den Auslandsaufenthalt mit Bildungszweck in Deutschland • Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste in Deutschland und Europa • Reise-Sachversicherungen • Wichtige Informationen von A bis Z Seite 03 04 06 08 10 12 14 18 2

Informationen zum Versicherungsschutz Der sorgenfreie Aufenthalt in Deutschland und Europa Berufliche oder private Reisen nach Deutschland, ein Aufenthalt im Schengen-Raum, ein Auslandssemester oder ein Aufenthalt als Au-pair in Deutschland – für all diese Anlässe ist ein maßgeschneiderter und optimaler Versicherungsschutz unerlässlich. Wir bieten in Zusammenarbeit mit unserer Tochtergesellschaft, der Advigon, den passenden Versicherungsschutz bis zu 5 Jahren und schützen Ihre Kunden somit vor hohen Kosten – u. a. bei Erkrankungen oder Unfällen. HanseMerkur Reiseversicherung Advigon Versicherung Aufenthaltsdauer 0–365 Tage 366–1.825 Tage Die HanseMerkur Reiseversicherung ist der Risikoträger bei Aufenthalten in Deutschland bis zu einem Jahr. Die Advigon Versicherung ist der Risikoträger bei Aufenthalten in Deutschland ab einem Jahr – dann bereits ab Versicherungsbeginn. 4

Reise-Krankenversicherung für den Auslandsaufenthalt in Deutschland Für Personen bis zum 75. Geburtstag und bis 5 Jahre Aufenthaltsdauer Ihre Kunden sind beruflich oder privat länger zu Gast in Deutschland? Unsere Reiseversicherung für ausländische Gäste schützt Ihre Kunden und deren Familie bis zu 5 Jahre vor hohen Kosten bei Erkrankungen oder Unfällen. Wir übernehmen beispielsweise medizinische Behandlungen, Medikamente oder Krankentransporte. Tagesprämien Reise-Krankenversicherung (HanseMerkur), max. 365 Tage, Deutschland Basic Profi Bis zum 65. Geburtstag Bis zum 75. Geburtstag Bis zum 65. Geburtstag Bis zum 75. Geburtstag Für Aufenthalte bis Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code 93 Tage 94 – 365 Tage Mindestprämie 1,70 2,40 54752 54755 3,50 8,60 54753 54756 2,50 3,40 54757 54760 4,50 12,70 54758 54761 10,– EUR (Code 54754) 15,– EUR (Code 54759) Tagesprämien Reise-Krankenversicherung (Advigon), max. 5 Jahre, Deutschland Basic Profi Bis zum 65. Geburtstag Bis zum 75. Geburtstag Bis zum 65. Geburtstag Bis zum 75. Geburtstag Für Aufenthalte bis Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code 1.825 Tage 2,40 54773 8,60 54774 3,40 54775 12,70 54776 Mindestprämie – – 6

Reise-Krankenversicherung für Aufenthalte in Deutschland bis 5 Jahre Basic Profi Ambulante Heilbehandlung Kosten der ambulanten Heilbehandlung Krankentransporte Vorsorgeuntersuchungen - zur Früherkennung von Krebserkrankungen, pro Versicherungsjahr - für Kinder nach gesetzlich eingeführten Programmen Stationäre Heilbehandlung Kosten der stationären Heilbehandlung inklusive Unterkunft im Mehrbettzimmer Krankentransporte Wahlweise alternativ Krankenhaustagegeld bis zu 14 Tage, pro Tag Zahnärztliche Behandlung 100 % 100 % – – 100 % 100 % 75,– EUR 100 % 100 % 300,– EUR 100% 100 % 100 % 75,– EUR Schmerzstillende konservierende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausführung sowie Reparaturen von vorhandenem Zahnersatz 500,– EUR 1.000,– EUR Zahnersatz mit 80 % des erstattungsfähigen Rechnungsbetrages, pro Versicherungsjahr Zahnvorsorgeuntersuchungen, pro Versicherungsjahr Medikamente, Verband-, Heil- oder Hilfsmittel Medikamente und Verbandmittel Heilmittel - Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen - Massagen, Packungen, Inhalationen, pro Versicherungsjahr Hilfsmittel - Unfallbedingte Hilfsmittel, pro Versicherungsjahr - Reparaturen von vorhandenen Hilfsmitteln, pro Versicherungsjahr - Erstanschaffung von Hilfsmitteln, pro Versicherungsjahr Sehhilfen Schwangerschaft Untersuchungen; Behandlungen bei Komplikationen, Frühgeburt, Fehlgeburt Vorsorgeuntersuchungen und Entbindung Krankenrücktransport, Überführung, Bestattung Krankenrücktransport in das Heimatland – – 1.250,– EUR 200,– EUR 100 % 100 % 300,– EUR 500,– EUR – – – 100 % – 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 250,– EUR 500,– EUR 200,– EUR 100 % 100 % 100 % Überführung in das Heimatland oder Bestattung in Deutschland 10.000,– EUR 10.000,– EUR Selbstbehalt Der Selbstbehalt beträgt 25,– EUR je Versicherungsfall. 7

Reise-Krankenversicherung für den Auslandsaufenthalt in Deutschland (Gästegruppen) Für Personen bis zum 65. Geburtstag und bis 365 Tage Aufenthaltsdauer Beinbruch beim Schüleraustausch oder Lebensmittelallergie währende der Reise mit der Reisegruppe – wenn Besuchern in Deutschland ein Missgeschick passiert, geht medizinische Hilfe oft auf eigene Rechnung. Eine Reiseversicherung für ausländische Gästegruppen bietet optimalen Schutz im Krankheitsfall: Wir erstatten die Kosten für ärztliche Behandlungen, Medikamente oder Krankentransporte. Egal, ob auf einem Kurztrip oder bei längeren Aufenthalten bis zu einem Jahr. Tagesprämien Reise-Krankenversicherung für Gästegruppen (HanseMerkur) Deutschland Bis zum 65. Geburtstag Für Aufenthalte bis Pro Person in EUR Code 365 Tage Mindestprämie 1,25 54787 10,– EUR (Code 54788) Die Versicherung kann als Einzeltarif bis zum 75. Geburtstag abgeschlossen werden.

Reise-Krankenversicherung für Gästegruppen für Aufenthalte in Deutschland bis 365 Tage Ambulante Heilbehandlung Kosten der ambulanten Heilbehandlung Krankentransporte Stationäre Heilbehandlung Kosten der stationären Heilbehandlung inklusive Unterkunft im Mehrbettzimmer Krankentransporte Wahlweise alternativ Krankenhaustagegeld bis zu 14 Tage, pro Tag Zahnärztliche Behandlung Schmerzstillende konservierende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausführung sowie Reparaturen von vorhandenem Zahnersatz Medikamente, Verband-, Heil- oder Hilfsmittel Medikamente und Verbandmittel Heilmittel - Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen - Massagen, Packungen, Inhalationen, pro Versicherungsjahr Unfallbedingte Hilfsmittel, pro Versicherungsjahr Schwangerschaft Untersuchungen; Behandlungen bei Komplikationen, Frühgeburt, Fehlgeburt Krankenrücktransport, Überführung, Bestattung Krankenrücktransport in das Heimatland Überführung in das Heimatland oder Bestattung in Deutschland Selbstbehalt Der Selbstbehalt beträgt 25,– EUR je Versicherungsfall. 100 % 100 % 100 % 100 % 75,– EUR 500,– EUR 100 % 100 % 300,– EUR 500,– EUR 100 % 100 % 10.000,– EUR 9

Young Travel Incoming für den Auslandsaufenthalt mit Bildungszweck in Deutschland Für Personen bis zum 35. Geburtstag und bis 5 Jahre Aufenthaltsdauer Ihre Kunden planen einen längeren Aufenthalt in Deutschland, z. B. als Au-pair, Prakti- kant oder Student? Dann ist ein maßgeschneiderter Versicherungsschutz unerlässlich. Unser Young Travel Incoming bietet internationalen Besuchern passende Leistungen für ihren Bedarf und sichert ab einer Versicherungslaufzeit von einem Jahr auch den Heimaturlaub bis zu 6 Wochen – z. B. zu Weihnachten bei der Familie – ab. Tagesprämien Reise-Krankenversicherung für junge Leute (HanseMerkur), max. 365 Tage, Deutschland Basic Profi Bis zum 35. Geburtstag Bis zum 35. Geburtstag Für Aufenthalte bis Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code 365 Tage 1,19 54765 1,75 54767 Mindestprämie 15,– EUR (Code 54766) 25,– EUR (Code 54768) Tagesprämien Reise-Krankenversicherung für junge Leute (Advigon), max. 5 Jahre, Deutschland Basic Profi Bis zum 35. Geburtstag Bis zum 35. Geburtstag Für Aufenthalte bis Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code 365 Tage 1.825 Tage 1,19 1,65 54769 54770 1,75 2,15 54771 54772 Mindestprämie – – 10

Reise-Krankenversicherung für junge Leute für Aufenthalte in Deutschland mit Bildungszweck bis 5 Jahre Basic Profi Ambulante Heilbehandlung Kosten der ambulanten Heilbehandlung Krankentransporte Rehabilitationsmaßnahmen Vorsorgeuntersuchungen zur Früherkennung von Krebserkrankungen, pro Versicherungsjahr Psychoanalytische oder psychotherapeutische Behandlungen bis zu 5 Sitzungen, pro Versicherungsjahr Stationäre Heilbehandlung Kosten der stationären Heilbehandlung inklusive Unterkunft im Mehrbettzimmer Krankentransporte Organisation und Transportkosten für den Krankenbesuch durch einer Bezugsperson Rehabilitationsmaßnahmen Wahlweise alternativ Krankenhaustagegeld bis zu 14 Tage, pro Tag Zahnärztliche Behandlung Schmerzstillende konservierende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausführung sowie Reparaturen von vorhandenem Zahnersatz Zahnersatz aufgrund eines Unfalls Zahnersatz mit 50 % des erstattungsfähigen Rechnungsbetrages, pro Versicherungsjahr Medikamente, Verband-, Heil- oder Hilfsmittel Medikamente und Verbandmittel Heilmittel - Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen - Massagen, Packungen, Inhalationen Unfallbedingte Hilfsmittel Schwangerschaft Untersuchungen; Behandlungen bei Komplikationen, Frühgeburt, Fehlgeburt Vorsorgeuntersuchungen Entbindungen Krankenrücktransport, Überführung, Bestattung Krankenrücktransport in das Heimatland - inklusive Transportkosten einer Begleitperson Überführung in das Heimatland oder Bestattung in Deutschland Selbstbehalt Kein Selbstbehalt. 11 100 % 100 % 100 % – – 100 % 100 % – 100 % 75,– EUR 100 % 100 % 100 % 200,– EUR 1.000,– EUR 100 % 100 % 1.000,– EUR 100 % 75,– EUR 250,– EUR 100 % 500,– EUR 2.000,– EUR – 2.000,– EUR 80 % 100 % – 100 % 100 % 250,– EUR 100 % 100 % 100 % 20.000,– EUR 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste in Deutschland und Europa Für Personen bis zum 75. Geburtstag und bis 365 Tage Aufenthaltsdauer Wer sich längere Zeit in Deutschland oder Europa aufhält, benötigt eine Krankenver- sicherung für den Schengen-Raum. Mit der Visum-Reiseversicherung sind ausländische Gäste gegen Arzt- und Krankenhauskosten abgesichert. Mit diesen Tarifen werden die behördlichen Anforderungen an ein Schengen-Visum erfüllt und der Abschluss ist jederzeit vor Einreise in einen Schengen-Staat möglich. Tagesprämien Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste (HanseMerkur), max. 365 Tage, Europäischer Wirtschaftsraum Eintrittsalter bis Pro Person in EUR Code zum 65. Geburtstag zum 75. Geburtstag Mindestprämie 1,20 2,50 54762 54763 10,– EUR (Code 54764)

Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste für Aufenthalte in Europa bis 365 Tage Versicherungssumme Die Versicherungssumme ist für alle Versicherungsfälle innerhalb der Vertragsdauer auf insgesamt 50.000,– EUR je versicherte Person begrenzt. 100 % 100 % 100 % 100 % 75,– EUR 300,– EUR 100 % 100 % 300,– EUR 100 % 100 % 100 % 100 % Ambulante Heilbehandlung Kosten der ambulanten Heilbehandlung Krankentransporte Stationäre Heilbehandlung Kosten der stationären Heilbehandlung inklusive Unterkunft im Mehrbettzimmer Krankentransporte Wahlweise alternativ Krankenhaustagegeld bis zu 14 Tage, pro Tag Zahnärztliche Behandlung Schmerzstillende konservierende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausführung sowie Reparaturen von vorhandenem Zahnersatz, pro Vertragsdauer Medikamente, Verband-, Heil- oder Hilfsmittel Medikamente und Verbandmittel Heilmittel - Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen - Massagen, Packungen, Inhalationen, pro Vertragsdauer Unfallbedingte Hilfsmittel Schwangerschaft Untersuchungen; Behandlungen bei Komplikationen, Frühgeburt, Fehlgeburt Krankenrücktransport, Überführung, Bestattung Krankenrücktransport in das Heimatland Überführung in das Heimatland oder Bestattung im Reiseland Selbstbehalt Kein Selbstbehalt. 13

Reise-Sachversicherungen Zusatzpaket für den Auslands- aufenthalt in Deutschland Für Personen bis zum 75. Geburtstag (Gästegruppen bis zum 65. Geburtstag) und bis 5 Jahre Aufenthaltsdauer Kombinieren Sie die Reise-Krankenversicherung Ihrer Kunden für Auslandsreisen in Deutschland mit einer Reise-Haftpflicht-, Reise-Unfall-, Notfall- und Reisegepäck- Versicherung. So sind Ihre Kunden während ihres Deutschlandbesuchs garantiert auf der sicheren Seite. Alle Incoming-Reise-Krankenversicherungen können mit den Zusatzpaketen Basic und Profi als Add-On ergänzt werden. Tagesprämien Reise-Sachversicherungen (HanseMerkur), max. 5 Jahre, Deutschland und Europäischer Wirtschaftsraum Für Einzel- personen Eintrittsalter bis zum 65. Geburtstag 75. Geburtstag Basic (Notfall-, Unfall-, Haftpflichtversicherung) Profi (Tarif Basic + Reisegepäck- Versicherung) Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code 0,27 0,30 54777 54778 0,60 0,70 54780 54781 Mindestprämie 5,– EUR (Code 54779) 10,– EUR (Code 54782) Für Gäste- gruppen Tagesprämien Reise-Sachversicherungen für Gästegruppen (HanseMerkur), max. 365 Tage, Deutschland Eintrittsalter bis zum 65. Geburtstag Mindestprämie Basic (Notfall-, Unfall-, Haft- Profi (Tarif Basic + Reisegepäck- pflichtversicherung) Versicherung) Pro Person in EUR Code Pro Person in EUR Code 0,27 54783 0,60 54785 – – 14

Reise-Sachversicherungen für Aufenthalte in Deutschland und Europa bis 5 Jahre Basic Profi Reisegepäck-Versicherung Versicherungssumme Die Versicherungssumme beträgt je Versicherungsfall Versicherte Ereignisse Beschädigung von in Gewahrsam gegebenem Reisegepäck Lieferfristüberschreitungen von Reisegepäck Strafbare Handlungen Dritter, Verkehrsunfälle oder Elementarereignisse Entschädigungsgrenzen (Für die nachstehend aufgeführten Sachen ist die Entschädigung auf folgende Summen je Versicherungsfall begrenzt.) Wertsachen Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte, Musikinstrumente, jeweils mit Zubehör und je Gegenstand Golf- und Tauchausrüstungsgegenstände, (Elektro-)Fahrräder, E-Scooter, jeweils mit Zubehör Wellenbretter und Segelsurfgeräte, jeweils mit Zubehör Handys, Smartphones und Tablet-PCs, jeweils mit Zubehör Sonstige EDV-Geräte und elektronische Unterhaltungsgeräte, jeweils mit Zubehör Bei Lieferfristüberschreitung Ersatz der Aufwendungen für notwendige Ersatzkäufe Selbstbehalt Der Selbstbehalt beträgt 50,– EUR je Versicherungsfall. Reise-Haftpflichtversicherung Versicherte Ereignisse Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens Haftpflichtansprüche aufgrund von Mietsachschäden Schäden im Haushalt der Gastfamilie Abschiebekosten Schlüsselverlust Vermögensschäden Berufshaftpflicht Forderungsausfallversicherung Selbstbehalt – – – – – – – – – – – 1 Mio. EUR 10.000,– EUR 10.000,– EUR 1.000,– EUR – – – – 2.000,– EUR 100 % 100 % 100 % 1.000,– EUR 250,– EUR 750,– EUR 500,– EUR 250,– EUR 250,– EUR 500,– EUR 2,5 Mio. EUR 25.000,– EUR 25.000,– EUR 5.000,– EUR 250,– EUR 10.000,– EUR 25.000,– EUR 10.000,– EUR Bei Mietsachschäden und Abschiebungen wird vom ermittelten Schadenbetrag ein Selbstbehalt von 20 %, mindestens 50,– EUR, abgezogen. Bei Schäden im Haushalt der Gastfamilie, der Berufshaftpflicht und der Forderungsausfallversicherung wird vom ermittelten Schadenbetrag ein Selbstbehalt von 10 %, mindestens 200,– EUR, abgezogen. 15

Reise-Sachversicherungen für Aufenthalte in Deutschland und Europa bis 5 Jahre Basic Profi Reise-Unfallversicherung Versicherte Ereignisse Gesundheitsschädigung durch ein Unfallereignis Zerrungen, Bänderriss Versicherte Leistungen Im Invaliditätsfall Progression bei mehr als 25 % Invalidität Im Todesfall - bei Kindern bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres Für Bergungskosten Für Kosten kosmetischer Operationen Selbstbehalt Kein Selbstbehalt. Notfall-Versicherung Rückreisekosten ins Heimatland bei Erkrankung von Familienangehörigen, pro Versicherungsjahr Bei Reiseabbruch oder verspäteter Rückreise (Darlehen für Mehrkosten) Erkrankung, Unfall, Tod Entführung Bei Strafverfolgung Hilfe bei Haft und Haftandrohung (Darlehen) Darlehen für Strafkaution Verlust von Zahlungsmitteln und Dokumenten Verlust von Reisezahlungsmitteln (Darlehen) Hilfe bei Verlust von Kreditkarten und EC- bzw. Maestro-Karten Verlust von Reisedokumenten Zusätzliche Serviceleistungen Reiseruf Hilfe bei Umbuchungen/Verspätungen Selbstbehalt Kein Selbstbehalt. 16 100 % 100 % 100 % 100 % 20.000,– EUR 60.000,– EUR 350 % 10.000,– EUR 5.000,– EUR 5.000,– EUR 5.000,– EUR 350 % 20.000,– EUR 10.000,– EUR 10.000,– EUR 10.000,– EUR – 1.000,– EUR 100 % 100 % 10.000,– EUR 15.000,– EUR 100 % 100 % 1.000,– EUR 10.000,– EUR 2.500,– EUR 15.000,– EUR – 100 % 100 % 100 % 100 % 500,– EUR 100 % 100 % 100 % 100 %

Wichtige Informationen von A bis Z A Abschlussfristen H Heimaturlaub Die Versicherung kann jederzeit, auch nach Einreise nach Deutschland, für die gesamte verbleibende Aufenthaltsdauer abgeschlossen werden. Liegt die Einreise mehr als 31 Tage zurück, besteht der Versicherungsschutz nach der allgemeinen Wartezeit (siehe auch Wartezeit). Bei allen Incoming-Reiseversicherungen (ausgenommen Reise-Krankenversiche- rung für visumspflichtige Gäste in Europa bis 365 Tage) ist der Heimaturlaub von bis zu 6 Wochen pro Jahr abgesichert. Voraussetzung dafür ist, dass der Vertrag für mindestens 12 Monate abgeschlossen wurde. Alterswechsel während der Vertragslaufzeit Sollte Ihr Kunde während der Vertragslaufzeit eine höhere Altersstufe erreichen, gilt: Die Prämie wird automatisch angepasst und bei Abschluss entsprechend berechnet. Anschlussversicherungen Bitte beachten Sie auch die Hinweise unter Verlängerung während der Vertragslaufzeit. Sollte während des Aufenthaltes entschieden werden, dass dieser verlängert wird, kann Ihr Kunde eine Anschlussversicherung abschließen, um weiterhin Versiche- rungsschutz inkl. dem Erlass von Wartezeiten zu genießen (siehe auch Wartezeit). Die Voraussetzungen für ein Zustandekommen einer Anschlussversicherung sind der Nachweis einer vergleichbaren Vorversicherung sowie eines nahtlosen Übergangs von Versicherungsende der Vorversicherung zum Versicherungsbe- ginn der Anschlussversicherung. Anschlussversicherungsverträge werden von der Advigon Versicherung, einem Unternehmen der HanseMerkur, gezeichnet. Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt werden, aber die allgemeinen Voraussetzun- gen für die Versicherbarkeit noch gegeben sein, kann Ihr Kunde auch während des Aufenthaltes einen Neuabschluss tätigen (siehe auch Abschlussfrist). B Beginn des Versicherungsschutzes Der Versicherungsschutz beginnt zu dem im Versicherungsschein bezeichneten Zeitpunkt (Versicherungsbeginn) nach Ablauf der Wartezeiten. E Einreisedatum Steht der Einreisetag noch nicht fest, z. B. bei Beantragung eines Visums, ist das geplante Datum zu nehmen und anschließend das tatsächliche Einreisedatum bzw. Ausreisedatum innerhalb von 31 Tagen nach Einreise schriftlich mitzuteilen. G Gesetzliche Versicherungspflicht in Deutschland Nicht versicherungsfähig sind u. a. Personen, die in Deutschland der gesetzlichen Kranken- und/oder Pflegeversicherungspflicht unterliegen. Der Versicherungs- schutz endet, wenn diese Voraussetzung während der Laufzeit entfällt. Gruppenversicherungen Eine Gruppe besteht aus mindestens 3 gemeinsam reisenden Personen. Das Reisedatum und das Reiseziel müssen für alle Gruppenreisenden identisch sein. N Nachleistung Erfordert eine Erkrankung über das ursprüngliche Ende des Versicherungsschut- zes hinaus eine Heilbehandlung, verlängert sich der Versicherungsschutz bis zur Wiederherstellung der Transportfähigkeit und maximal für 3 Monate. Beim Young Travel Incoming ist die Nachleistung bis zur Wiederherstellung der Transportfähig- keit zeitlich unbegrenzt. Neugeborene Neugeborene von versicherten Personen sind (ausgenommen Reise-Krankenver- sicherung für visumspflichtige Gäste in Europa bis 365 Tage) mit Vollendung der Geburt zum Tarif ihrer Eltern versichert. Voraussetzung ist, dass der Versiche- rungsvertrag mindestens seit 3 Monaten ununterbrochen bestand, Ihr Kunde das Neugeborene innerhalb von 2 Monaten nach dem Tag der Geburt rückwirkend bei uns versichert und kein anderweitiger Versicherungsschutz besteht. Notruf-Service Wir sind 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für Ihre Kunden erreichbar und beraten sie z. B. bei der Wahl von Ärzten oder Krankenhäusern, organisieren einen ärztlich indizierten Rücktransport oder leisten Beistand im Rahmen der Notfall-Versicherung. Unser Notfall-Service ist unter der Nummer +49 40 5555–7877 erreichbar. R Reisen während des Aufenthaltes in Deutschland Der Versicherungsschutz gilt während des vorübergehenden Aufenthaltes in Deutschland. Bei allen Incoming-Reiseversicherungen (ausgenommen Tarif Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste in Europa bis 365 Tage) besteht in dieser Zeit auch Versicherungsschutz für Reisen außerhalb Deutsch- lands und außerhalb des Heimatlandes Ihres Kunden. Im Tarif Young Travel Incoming ist der Versicherungsschutz auf Reisen in die USA oder nach Kanada auf 14 Tage je Reise begrenzt. Im Tarif Reise-Krankenversicherung für den Auslands- aufenthalt in Deutschland bis 5 Jahre sind Reisen außerhalb Deutschlands und des Heimatlands des Kunden auf den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) begrenzt. 18

S Schadenmeldungen Wir bieten unter www.hmrv.de/service/schadenmeldung die Möglichkeit einer Online-Schadenmeldung. Dort finden Sie auch entsprechende Schadenanzeigen. Sollte Ihr Kunde den Schaden nicht online einreichen können, senden Sie die kompletten Unterlagen an: Code scannen oder anklicken HanseMerkur Reiseversicherung AG Abt. RLK/Leistung Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg E-Mail: reiseleistung@hansemerkur.de Selbstbehalte Reise-Krankenversicherung Reise-Krankenversicherung für den Auslandsaufenthalt in Deutschland bis 5 Jahre Reise-Krankenversicherung für Gästegruppen für den Auslandsaufenthalt in Deutschland bis 365 Tage 25,– EUR je Versicherungsfall Kein Selbstbehalt Young Travel Incoming 25,– EUR je Versicherungsfall Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste in Europa bis 365 Tage Kein Selbstbehalt Reise-Sachversicherungen Reisegepäck-Versicherung Reise-Haftpflichtversicherung Reise-Unfallversicherung Notfall-Versicherung 50,– EUR je Versicherungsfall Je nach versichertem Ereignis 20 %, mindestens 50,– EUR bis 10 %, mindestens 200,– EUR Kein Selbstbehalt Kein Selbstbehalt V Verlängerung während der Vertragslaufzeit Bei Abschluss der Versicherung muss immer die gesamte geplante bzw. noch verbleibende Aufenthaltsdauer versichert werden. Geringere Zeitspannen oder nur Reiseabschnitte zu versichern, ist nicht zulässig. Verlängerungen während der Laufzeit sind innerhalb der Höchstversicherungsdauer möglich (siehe auch Anschlussversicherungen). Verlängert sich der Aufenthalt aus Gründen, die Ihr Kunde nicht zu vertreten hat, kann der Versicherungsvertrag nach unserer Zustimmung auch über die Höchstversicherungsdauer hinaus verlängert werden. Versicherungsbedingungen Unsere allgemeinen Versicherungsbedingungen finden Sie im Internet unter www.hmrv.de/downloadcenter/avbs. Versicherungsjahr Als Versicherungsjahr gilt ein Zeitraum von 12 Monaten. Das Versicherungsjahr beginnt ab Versicherungsbeginn. Wird eine Leistung in einem Versicherungsjahr in Anspruch genommen, die pro Versicherungsjahr begrenzt ist, besteht nach Ausschöpfung der Leistungsgrenze kein Versicherungsschutz für diese Leistung mehr. Ist eine Leistung pro Versicherungsjahr begrenzt, besteht Versicherungs- schutz für diese Leistung auch bei Vertragslaufzeiten von weniger als 12 Monaten bis zum Ausschöpfen der Leistungsgrenze. Versicherungsschein Der Versicherungsnehmer erhält nach Versicherungsabschluss gesonderte Versicherungsscheine. Visum Der Tarif Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste in Europa bis 365 Tage erfüllt die EU-Visa-Mindestanforderungen für die 26 Mitgliedsländer des Schengener Abkommens. Alle anderen Incoming-Reise-Krankenversicherungen erfüllen ebenfalls die entsprechenden Visa-Anforderungen. Vorerkrankungen In dem Tarif Reise-Krankenversicherung für visumspflichtige Gäste in Europa bis 365 Tage besteht für Vorerkrankungen und deren Folgen kein Versicherungs- schutz. Bei allen anderen Incoming-Reise-Krankenversicherungen fällt für die Behandlung der in den letzten 6 Monaten vor Versicherungsbeginn bekannten Krankheiten, Beschwerden und Unfälle sowie von deren absehbaren Folgen ein Eigenanteil von 5.000,– EUR an; die Leistungen sind auf maximal 30.000,– EUR begrenzt. Vorzeitige Abreise Die Beendigung erfolgt zum Zeitpunkt der Abreise. Wird der Zeitpunkt rückwirkend gemeldet, erfolgt die Beendigung zum Eingangsdatum der Meldung bei uns. Es ist ein geeigneter Nachweis (z. B. Flugticket) über die Abreise nachzureichen. W Wartezeit Sofern der Versicherungsschutz oder Leistungen an Wartezeiten gebunden sind, rechnen sich diese vom Versicherungsbeginn an. Die allgemeine Wartezeit beträgt 31 Tage. Sie entfällt, wenn der Vertragsabschluss innerhalb von 31 Tagen nach Einreise erfolgt. Die Wartezeit entfällt auch bei Unfällen und bei ärztlicher Hilfe zur Abwendung akuter Lebensgefahr. Die besondere Wartezeit beträgt 6 Monate und ist auf einzelne Leistungen anzuwenden. Weitere Informationen können in den Allgemeinen Versicherungs- bedingungen nachgeschlagen werden (siehe auch Versicherungsbedingungen). Z Zahlungsweise Sie können aus unterschiedlichen Zahlungsweisen wählen: einmalig, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich. 19

Hand in Hand ist HanseMerkur – ein Grundsatz, der sich in unseren vielfach ausgezeichneten Produkten sowie in allen Leistungsangeboten widerspiegelt. Bei uns gehen individuelle An- sprüche und die Stärke unserer Gemeinschaft Hand in Hand. Denn mit einem starken Partner an der Seite kann man mehr erreichen. Gemein- sam schaffen wir täglich die Voraussetzung für ein sicheres Leben. HanseMerkur Reiseversicherung AG Siegfried-Wedells-Platz 1 20354 Hamburg Telefon 040 4119–1501 reisepartner@hansemerkur.de www.hmrv.de . 3 2 0 1 6 7 0 R M